أبعاد تحقيق الميزة التنافسية
يرتبط تحقيق الميزة التنافسية ببعدين أساسيين هما (1)
- القيمة المدركة لدى العميل: بمعنى قيام المنظمات باستغلال الإمكانيات المختلفة في تحسين القيمة التي يدركها العميل للسلع والخدمات التي تقدمها تلك المنظمات ، مما يسهم في بناء الميزة التنافسية لها، حيث يتضمن مفهوم القيمة بالإضافة إلى السعر والجودة، مدى الاقتناع بالمنتج أو الخدمة وخدمات ما بعد البيع .
- التميز: يمكن تحقيق الميزة التنافسية أيضاً من خلال عرض سلعة أو خدمة لا يستطيع
المنافسون تقليدها أو عمل نسخة منها، وهناك عدة مصادر للوصول إلى التميز من أهمها
الموارد المالية، رأس المال الفكري والإمكانيات التنظيمية.
-----------------------
(1)الموارد البشرية مدخل تحقيق الميزة التنافسية مصطفى ابو بكر
يرتبط تحقيق الميزة التنافسية ببعدين أساسيين هما (1)
- القيمة المدركة لدى العميل: بمعنى قيام المنظمات باستغلال الإمكانيات المختلفة في تحسين القيمة التي يدركها العميل للسلع والخدمات التي تقدمها تلك المنظمات ، مما يسهم في بناء الميزة التنافسية لها، حيث يتضمن مفهوم القيمة بالإضافة إلى السعر والجودة، مدى الاقتناع بالمنتج أو الخدمة وخدمات ما بعد البيع .
- التميز: يمكن تحقيق الميزة التنافسية أيضاً من خلال عرض سلعة أو خدمة لا يستطيع
المنافسون تقليدها أو عمل نسخة منها، وهناك عدة مصادر للوصول إلى التميز من أهمها
الموارد المالية، رأس المال الفكري والإمكانيات التنظيمية.
-----------------------
(1)الموارد البشرية مدخل تحقيق الميزة التنافسية مصطفى ابو بكر
أبعاد تحقيق الميزة التنافسية
4/
5
Oleh
Unknown
