الأحد، 17 أبريل 2016

مفهوم الميزة التنافسية

تعريف الميزة التنافسية: 

ينقل لنا الدكتور منصوري تعريف  M.Porter
للميزة التنافسية فيقول
الميزة التنافسية بأنها  تنشأ بمجرد توصل المؤسسة إلى اكتشاف طرق جديدة أكثر فعالية 
من تلك المستعملة من قبل المنافسين.حيث يكون بمقدورها تجسيد هذا الاكتشاف ميدانيا
 بمعنى أخر بمجرد إحداث عملية إبداع بمفهومه الواسع(1)

يعرفها ابو بكر مصطفى بانها
 قدرة المنظمة على صياغة وتطبيق الإستراتيجيات التي تجعلها في مركز أفضل
 بالنسبة للمنظمات الأخرى العاملة في نفس النشاط(2)
يعرفها   Heizer and Render
بأن الميزة التنافسية تعني إيجاد ميزة متفردة تتفوق بها  المؤسسة  على المنافسين
 أي أن الميزة التنافسية تجعل المؤسسة فريدة ومتميزة عن المنافسين الآخرين

عرفها Jean Jackes Lambin
الميزة التنافسية على أنها مجموع الخصائص أو الصفات التي يتصف بها المنتج أو العلامة
 و التي تعطي للمؤسسة بعض التفوق على منافسيها المباشرين.

ونقول ان الميزة التنافسية مثلها مثل المواضيع الاخرى المتعلقة بالادارة   فكل باحث يعرفها
بحسب وجهة النظر الخاصة به او بأهتاماته. 
وهذا الجدول يوضح مجموعة من وجهات النظر المختلفة حول الموضوع(3)



(1) منصوري الزين الابداع كمدخل لاكتاسب ميزة تنافسية مستدامة في منظمات الاعمال
(2)أبو بكر مصطفى محمود الموارد البشرية مدخل لتحقيق الميزة التنافسية،
الدار الجامعية، مصر
(3)اد.نوري منير ادارة العلاقة مع الزبائن كأداة  لتحقيقق الميزة التنافسية
تمّ النشر بـ أضف تعليق

الثلاثاء، 16 فبراير 2016

أبعاد تحقيق الميزة التنافسية

 أبعاد تحقيق الميزة التنافسية


 يرتبط تحقيق الميزة التنافسية ببعدين أساسيين هما (1)
- القيمة المدركة لدى العميل: بمعنى قيام المنظمات باستغلال الإمكانيات المختلفة في تحسين القيمة التي يدركها العميل للسلع والخدمات التي تقدمها تلك المنظمات ، مما يسهم في بناء الميزة التنافسية لها، حيث يتضمن مفهوم القيمة بالإضافة إلى السعر والجودة، مدى الاقتناع بالمنتج أو الخدمة وخدمات ما بعد البيع .
- التميز: يمكن تحقيق الميزة التنافسية أيضاً من خلال عرض سلعة أو خدمة لا يستطيع
المنافسون تقليدها أو عمل نسخة منها، وهناك عدة مصادر للوصول إلى التميز من أهمها
الموارد المالية، رأس المال الفكري والإمكانيات التنظيمية.
-----------------------
(1)الموارد البشرية مدخل تحقيق الميزة التنافسية مصطفى ابو بكر
تمّ النشر بـ أضف تعليق

الجمعة، 12 فبراير 2016

تحقيق الميزة التنافسية للشركات من خلال رأس المال الفكري


 تحقيق ودعم الميزة التنافسية للشركات من خلال رأس المال الفكري يتم عن طريق النقاط التالية


1/ التعلم كآلية لدعم الميزة التنافسية :
يرى  د.نجم عبود،(1) أن التعلم هو السبيل الوحيد لنشر المعرفة والذي يمكن اعتباره الوجه الآخر المكمل للابتكار بحيث لا يمكن الحديث عن الابتكار بدون نشره في أرجاء الشركة عن طريق التعلم الذي يعرف بأنه "ظاهرة جماعية لاكتساب وإعداد الكفاءات التي تتيح تغيير طريقة ممارسة الأعمال" أي أن التعلم لابد وأن ينعكس إيجابياً على نتائج الأعمال بما يجعله أداة فعالة في تحقيق ودعم الميزة التنافسية.
ومن الجدير بالذكر أنه لكي يكون التعلم مصدراً للميزة التنافسية لابد وأن يتسم بالاستمرارية وأن يكون مسئولية الجميع وأن تتعدد مصادره، وأن يكون هو نمط الثقافة السائد في الشركة .
وفي ضوء ذلك ترى الباحثة عفاف السيد  (2) أن هناك عاملاً هاماً يعطي المنظمة القدرة على الاستمرارية في امتلاك القدرة التنافسية هو المعرفة، لذلك تسعى الشركات بشكل دائم إلى معرفة كيفية الوصول إلى هذا العامل فالمعرفة تعتبر مصدراً أساسياً للميزة التنافسية، لذلك يجب على المنظمات امتلاكها ومعرفة كيفية إدارتها وما ينتج عن ذلك هو ما يعرف (برأس المال الفكري)، وبالتالي يجب على المنظمة معرفة كيفية امتلاك وإدارة وقياس رأس المال الفكري، وكذلك ضرورة المحافظة عليه من التقليد من قبل المنافسين أو التقلص والتقادم نتيجة لعدم اعتماده على القدرة الإبداعية المتجددة لرأس المال البشري الذي تمتلكه الشركة. 
2/ رأس المال البشري كآلية لدعم الميزة التنافسية:
ويقصد به رأس المال البشري المتميز والذي يضم الأفراد ذوي المواهب المتميزة والذين لديهم القدرة على التفكير الإبداعي الذي يؤثر في أنشطة الشركة الحيوية ويعمل على جذب العملاء وخلق قيمة مضافة للمنتج أو الخدمة المقدمة، مما يؤدي في النهاية إلى تميز الشركة على منافسيها(3)

================================================
المراجع
(1)ادارة المعرفة المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات د.نجم عبود نجم
(2)رؤية استراتيجية  لرأس المال الفكري ودورة في تحقيق الميزة التنافسية عفاف السيد البدوي
(3)الموارد البشرية مدخل لتحقيق الميزة التنافسية د.مصطفى أبوبكر 



تمّ النشر بـ 5 تعليق

السبت، 19 ديسمبر 2015

أهمية قياس رأس المال الفكري


مقدمة

تواجه الكثير من المنظمات إشكالات حقيقية في قياس وتقويم رأس المال الفكري، ولاسيما تلك
المنظمات التي تعتمدعلى مؤشرات كمية مادية في القياس، مثل قياس التكاليف والأرباح والمبيعات
والحصة السوقية والأصول المادية والالتزامات المالية وغيرها(1)

وينقل لنا د.رضا ابراهيم صالح مجموعة من الآراء القيمة منها(2)

  يرى  Petty and Guthrie

أن أغلب جهود الباحثين قبل منتصف التسعينات كانت تركز على البعد الوصفي لرأس المال الفكري، وبعد ذلك بدأت هذه الجهود

تنحى منحى آخر يركز على إدارة وقياس رأس المال الفكري

كما يرى Heffes

أهمية قياس وتقويم رأس المال الفكري بصورة دقيقة  تبرز عند حدوث عمليات الاندماج أو عمليات الاستحواذ إذ إن مسألة دقة تحديد قيمة رأس المال الفكري تحدد قيمة الحصص الجديدة لأصحاب المنظمات الجديدة، والخطأ في القياس والتقدير يؤدي إلى خلل في الحصص والقيم الجديدة.

ووفقاً لما يرى Chen, Zhu, & Xie

فإن هناك أهمية كبيرة لقياس رأس المال الفكري، وهذه الأهمية تتجسد فيما يأتي:

1-إمكانية قياس قيمة المنظمة وأدائها بصورة دقيقة وكاملة، ففي مجتمع المعرفة تشكل المعرفة جزءاً كبيراً من قيمة المنتج وقيمة المنظمة.

2-عدم قدرة الأساليب المحاسبية التقليدية التي تعتمد على قياس الأصول الملموسة من واقع
السجلات التاريخية على قياس وتقدير قيمة رأس المال الفكري الذي يشكل جزءاً كبيراً من أصول العديد من المنظمات 

وقد اكد Sullivan and Sullivan

ان الأساليب المحاسبية التقليدية لا تولي رأس المال الفكري الأهمية التي يستحقها (3)

3-النماذج الحديثة لرأس المال الفكري قادرة على قياس مكونات كثيرة (لا تقيسها الأساليب المحاسبية التقليدية) مثل قياس رأس المال البشري Human Capital  وقياس رأس المال الابتكاري Innovation Capital وقياس رأس مال رضا العميلCustomer Satisfaction وغيرها 

وهذه النماذج تزود المنظمة بأدوات قياسية قادرة على القياس الدقيق لأداء المنظمة وقيمتها  .  من جانب آخر، فإن الأساليب الحديثة لقياس رأس المال الفكري
تركز على قياس قيمة المنظمة اعتمادا على الحاضر والمستقبل، في حين تركز الأساليب المحاسبية التقليدية على الماضي فقط

4-إن الأساليب المحاسبية التقليدية تركز على الحقائق المادية Hard Facts فقط ,في حين تركز مقاييس رأس المال الفكري على الحقائق غير المادية Soft Facts وتركز على النوعيةQuality والأساليب المحاسبية التقليدية تعكس نتائج التعاملات السابقة والتدفقات النقدية الحقيقية في حين تركز مقاييس رأس المال الفكري على خلق القيمة Value Creation

5-إن الأساليب المحاسبية التقليدية غير كافية لبناء التوجهات الإستراتيجية للمنظمة، ويجري
استخدام مقايس رأس المال الفكري لتكون أداةً تكميلية تساعد الإدارة على إدارة رأس المال
الفكري، وتجري عملية القياس بالاعتماد على تقويم نقاط القوة والضعف في رأس المال الفكري 

 

 

-------------------------------------

(1)د. رضا إبراهيم صالح/ رأس المال الفكري
ودوره في تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات

(2)مرجع سبق ذكره  مع القليل من التصرف

(3)Sullivan, P., and P. H. Sullivan, (2000),"Valuing Intangibles Companies: An Intellectual Capital Approach," Journal of Intellectual Capital, Vol. 1, No


تمّ النشر بـ أضف تعليق

الجمعة، 18 ديسمبر 2015

أثر رأس المال الفكري في قيمة المنظمات

أثر رأس المال الفكري في قيمة المنظمات(1)
تعتمد قدرة المنظمة على تحويل رأس المال الفكري إلى قيمة، على نوعية القيمة التي ترغب
المنظمة في تحقيقها من استثمارها في رأس المال الفكري، والتي يمكن أن تأخذ عدة أشكال:
-  تحقيق الأرباح.
- تحقيق الميزة التنافسية من خلال زيادة القدرات الإبداعية و الابتكارية.

- تحسين العلاقات بين العملاء والموردين.
-  تحسين الإنتاجية وتخفيض التكلفة.
-  تحسين اتجاهات العاملين والصورة الذهنية الخارجية.
- زيادة الحصة السوقية وبناء مركز تنافسي قوي.
وفي ما يلي أنواع القيم التي يمكن أن تهدف المنظمات إلى تجسيدها في الواقع:
- حماية المنتجات و الخدمات المحققة من ابتكارات المنظمة مع محاولة الاستحواذ على
ابتكارات المنافسين.
- خلق معايير في أسواق أو لمنتجات جديدة.
- تحديد أساس لتحالفات جديدة.
- خلق حواجز لدخول منافسين جدد.
----------------
(1) رأس المال الفكري
ودوره في تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات

تمّ النشر بـ أضف تعليق

الثلاثاء، 8 ديسمبر 2015

مفاهيم أساسية لرأس المال الفكري

يذكر د.هاني محمد السعيد في كتابه الرائع راس المال الفكري انطلاقة إدارية معاصرة
على الرغم من الاهمية المتزايدة لرأس المال الفكري ودوره الفعال الذي يلعبه لضمان إستمرارية ونجاح منظمات الأعمال في العصر الحديث ،إلا أنه لايوجد إتفاق على تعريف محدد وشامل لهذا المفهوم(1)
يعرف thomas stewart
راس المال الفكري على أنه يتمثل في المعرفة والمعلومات وحقوق الملكية الفكرية والخبرات التي يمكن توظيفها لإنتاج الثروة وتدعيم القدرات التنافسية للمنظمة.
ومن التعريف السابق يتضح أن مصادر خلق الثروة تتضمن الرصيد المعرفي الناتج عن التفكير والابتكار والبحث العلمي بالاضافة إلي الأصول الفكرية التي تمتلكها المنظمة والتي تم الحصول على حماية قانونية لها
ويقول edvinsson
ان رأس المال الفكري هو الاصول غير الملموسة التي تتسم بعدم وجود كيان مادي ،بالاضافة الى عدم التاكد من المنافع المستقبلية المتوقعة منها نظرآ لصعوبة التنبؤ بالعمر الإنتاجي لها الأمر الذي يؤدي إلي صعوبة قياسها وتقييمها إلا أن هذه الاصول تعتبر من أهم محددات القدرة التنافسية للمنظمة
ومن التعريف السابق يتضح للمؤلف ان thomas stewart يتفق مع edvinsson على أن رأس المال الفكري يعتبر من اهم محددات خلق الثروة وتدعيم القدرات التنافسية كما يتضح ايضآ
 -رأس المال الفكري يمثل كيان معنويآ عير ملموس
-عدم التأكد من العوائد المستقبلية المتوقعة من الأصول الفكرية
-صعوبة قياس وتقيم رأس المال الفكري نظرآ لعدم وجود قيمة سوقية لبعض مكوناته وعدم وجود عمر مادي له.

 *ويشير Guthrie
إلي أن راس المال الفكري يمثل القدرات المتميزة التي يتمتع بها عدد محدود من الافراد العاملين في المنظمة والتى تمكنهم من تقديم إسهامات فكرية تمكن المنظمة من زيادة إنتاجيتها وتحقيق مستويات أداء عالية مقارنة بالمنظمات المماثلة
ويعرفه sveiby
انه عملية تحويل المعرفة التي تمتلكها المنظمة إلى قيمة مضافة فهو عبارة عن طاقة ذهنية تمثل تشكيلة من المعرفة التي تعتبر المواد الاولية الرئيسية لاقتصاد اليوم القائم على المعرفة
ويرى zesolt
ان راس المال الفكري يعتبر أحد الموجدات التنافسية التي تقوم بعملية التطور الخلاق والإستراتيجي المعتمدة على الإبداع والابتكار الذي يعد المفتاح الرئيسي للبقاء في بيئة الأعمال المتغيرة
ويعرف   webster
(2)على انه صفه للقياديين التحويليين تمثل قدراتهم على تحويل التقنية في البحث إلى التصنيع بنجاح عال يساهم في بقاء المنظمة في عالم المنافسة لمده طويلة
وتنقل لنا الدكتورة عفاف مجموعة من التعريفات لمفهوم رأس المال الفكري (3)
من ضمنها
يرى  الباحثMarr" أن رأس المال الفكري هو "مجموعة الأصول المعرفية التي يمكن أن تعزو إلى منشأة ما وتساهم بشكل فعال في تحسين قدرتها التنافسية بإضافة القيمة لأهم الأطراف ذات المصلحة بالمنشأة"
  ويرى  الباحث
(Karabay)

أنه يمكن النظر إلى رأس المال الفكري على إنه:
-     المعرفة التنظيمية وكذلك صناعة المعرفة.
-     القدرة على تطبيق المهارات في أصعب الحالات.
-     المعرفة المكتسبة من خلال التدريب والخبرة.
-     النظام المستخدم لفهم الحالات والتأثيرات.
-     المعرفة متمثلة في كيفية إدارة الأعمال.
-     المعرفة المستخدمة لتجنب المآزق.
المعرفة متمثلة في كيفية إيجاد المعلومات وكيفية الحصول عليها

 ----------------
(1) راس المال الفكري انطلاقة إدارية معاصرة د.هاني محمد السعيد
 (2)http://www.hrdiscussion.com/hr31376.html
(3) رؤية استراتيجية لرأس المال الفكري ودوره في تحقيق الميزة التنافسية/د.عفاف السيد بدوي عبدالحميد




     
تمّ النشر بـ 1 تعليق
الاشتراك في: الرسائل (Atom)