الأحد، 17 أبريل 2016

مفهوم الميزة التنافسية

تعريف الميزة التنافسية: 

ينقل لنا الدكتور منصوري تعريف  M.Porter
للميزة التنافسية فيقول
الميزة التنافسية بأنها  تنشأ بمجرد توصل المؤسسة إلى اكتشاف طرق جديدة أكثر فعالية 
من تلك المستعملة من قبل المنافسين.حيث يكون بمقدورها تجسيد هذا الاكتشاف ميدانيا
 بمعنى أخر بمجرد إحداث عملية إبداع بمفهومه الواسع(1)

يعرفها ابو بكر مصطفى بانها
 قدرة المنظمة على صياغة وتطبيق الإستراتيجيات التي تجعلها في مركز أفضل
 بالنسبة للمنظمات الأخرى العاملة في نفس النشاط(2)
يعرفها   Heizer and Render
بأن الميزة التنافسية تعني إيجاد ميزة متفردة تتفوق بها  المؤسسة  على المنافسين
 أي أن الميزة التنافسية تجعل المؤسسة فريدة ومتميزة عن المنافسين الآخرين

عرفها Jean Jackes Lambin
الميزة التنافسية على أنها مجموع الخصائص أو الصفات التي يتصف بها المنتج أو العلامة
 و التي تعطي للمؤسسة بعض التفوق على منافسيها المباشرين.

ونقول ان الميزة التنافسية مثلها مثل المواضيع الاخرى المتعلقة بالادارة   فكل باحث يعرفها
بحسب وجهة النظر الخاصة به او بأهتاماته. 
وهذا الجدول يوضح مجموعة من وجهات النظر المختلفة حول الموضوع(3)



(1) منصوري الزين الابداع كمدخل لاكتاسب ميزة تنافسية مستدامة في منظمات الاعمال
(2)أبو بكر مصطفى محمود الموارد البشرية مدخل لتحقيق الميزة التنافسية،
الدار الجامعية، مصر
(3)اد.نوري منير ادارة العلاقة مع الزبائن كأداة  لتحقيقق الميزة التنافسية

الثلاثاء، 16 فبراير 2016

أبعاد تحقيق الميزة التنافسية

 أبعاد تحقيق الميزة التنافسية


 يرتبط تحقيق الميزة التنافسية ببعدين أساسيين هما (1)
- القيمة المدركة لدى العميل: بمعنى قيام المنظمات باستغلال الإمكانيات المختلفة في تحسين القيمة التي يدركها العميل للسلع والخدمات التي تقدمها تلك المنظمات ، مما يسهم في بناء الميزة التنافسية لها، حيث يتضمن مفهوم القيمة بالإضافة إلى السعر والجودة، مدى الاقتناع بالمنتج أو الخدمة وخدمات ما بعد البيع .
- التميز: يمكن تحقيق الميزة التنافسية أيضاً من خلال عرض سلعة أو خدمة لا يستطيع
المنافسون تقليدها أو عمل نسخة منها، وهناك عدة مصادر للوصول إلى التميز من أهمها
الموارد المالية، رأس المال الفكري والإمكانيات التنظيمية.

-----------------------
(1)الموارد البشرية مدخل تحقيق الميزة التنافسية مصطفى ابو بكر

الجمعة، 12 فبراير 2016

تحقيق الميزة التنافسية للشركات من خلال رأس المال الفكري


 تحقيق ودعم الميزة التنافسية للشركات من خلال رأس المال الفكري يتم عن طريق النقاط التالية


1/ التعلم كآلية لدعم الميزة التنافسية :
يرى  د.نجم عبود،(1) أن التعلم هو السبيل الوحيد لنشر المعرفة والذي يمكن اعتباره الوجه الآخر المكمل للابتكار بحيث لا يمكن الحديث عن الابتكار بدون نشره في أرجاء الشركة عن طريق التعلم الذي يعرف بأنه "ظاهرة جماعية لاكتساب وإعداد الكفاءات التي تتيح تغيير طريقة ممارسة الأعمال" أي أن التعلم لابد وأن ينعكس إيجابياً على نتائج الأعمال بما يجعله أداة فعالة في تحقيق ودعم الميزة التنافسية.
ومن الجدير بالذكر أنه لكي يكون التعلم مصدراً للميزة التنافسية لابد وأن يتسم بالاستمرارية وأن يكون مسئولية الجميع وأن تتعدد مصادره، وأن يكون هو نمط الثقافة السائد في الشركة .
وفي ضوء ذلك ترى الباحثة عفاف السيد  (2) أن هناك عاملاً هاماً يعطي المنظمة القدرة على الاستمرارية في امتلاك القدرة التنافسية هو المعرفة، لذلك تسعى الشركات بشكل دائم إلى معرفة كيفية الوصول إلى هذا العامل فالمعرفة تعتبر مصدراً أساسياً للميزة التنافسية، لذلك يجب على المنظمات امتلاكها ومعرفة كيفية إدارتها وما ينتج عن ذلك هو ما يعرف (برأس المال الفكري)، وبالتالي يجب على المنظمة معرفة كيفية امتلاك وإدارة وقياس رأس المال الفكري، وكذلك ضرورة المحافظة عليه من التقليد من قبل المنافسين أو التقلص والتقادم نتيجة لعدم اعتماده على القدرة الإبداعية المتجددة لرأس المال البشري الذي تمتلكه الشركة. 
2/ رأس المال البشري كآلية لدعم الميزة التنافسية:
ويقصد به رأس المال البشري المتميز والذي يضم الأفراد ذوي المواهب المتميزة والذين لديهم القدرة على التفكير الإبداعي الذي يؤثر في أنشطة الشركة الحيوية ويعمل على جذب العملاء وخلق قيمة مضافة للمنتج أو الخدمة المقدمة، مما يؤدي في النهاية إلى تميز الشركة على منافسيها(3)

================================================
المراجع
(1)ادارة المعرفة المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات د.نجم عبود نجم
(2)رؤية استراتيجية  لرأس المال الفكري ودورة في تحقيق الميزة التنافسية عفاف السيد البدوي
(3)الموارد البشرية مدخل لتحقيق الميزة التنافسية د.مصطفى أبوبكر