أبعاد تحقيق الميزة التنافسية

أبعاد تحقيق الميزة التنافسية

مقالات عامة

 أبعاد تحقيق الميزة التنافسية

 يرتبط تحقيق الميزة التنافسية ببعدين أساسيين هما (1)
- القيمة المدركة لدى العميل: بمعنى قيام المنظمات باستغلال الإمكانيات المختلفة في تحسين القيمة التي يدركها العميل للسلع والخدمات التي تقدمها تلك المنظمات ، مما يسهم في بناء الميزة التنافسية لها، حيث يتضمن مفهوم القيمة بالإضافة إلى السعر والجودة، مدى الاقتناع بالمنتج أو الخدمة وخدمات ما بعد البيع .
- التميز: يمكن تحقيق الميزة التنافسية أيضاً من خلال عرض سلعة أو خدمة لا يستطيع
المنافسون تقليدها أو عمل نسخة منها، وهناك عدة مصادر للوصول إلى التميز من أهمها
الموارد المالية، رأس المال الفكري والإمكانيات التنظيمية.
-----------------------
(1)الموارد البشرية مدخل تحقيق الميزة التنافسية مصطفى ابو بكر

Unknown تمّ النشر بـ 11:02 م أضف تعليق

تحقيق الميزة التنافسية للشركات من خلال رأس المال الفكري

تحقيق الميزة التنافسية للشركات من خلال رأس المال الفكري

رأس المال الفكري

 تحقيق ودعم الميزة التنافسية للشركات من خلال رأس المال الفكري يتم عن طريق النقاط التالية

1/ التعلم كآلية لدعم الميزة التنافسية :

يرى  د.نجم عبود،(1) أن التعلم هو السبيل الوحيد لنشر المعرفة والذي يمكن اعتباره الوجه الآخر المكمل للابتكار بحيث لا يمكن الحديث عن الابتكار بدون نشره في أرجاء الشركة عن طريق التعلم الذي يعرف بأنه "ظاهرة جماعية لاكتساب وإعداد الكفاءات التي تتيح تغيير طريقة ممارسة الأعمال" أي أن التعلم لابد وأن ينعكس إيجابياً على نتائج الأعمال بما يجعله أداة فعالة في تحقيق ودعم الميزة التنافسية.

ومن الجدير بالذكر أنه لكي يكون التعلم مصدراً للميزة التنافسية لابد وأن يتسم بالاستمرارية وأن يكون مسئولية الجميع وأن تتعدد مصادره، وأن يكون هو نمط الثقافة السائد في الشركة .

وفي ضوء ذلك ترى الباحثة عفاف السيد  (2) أن هناك عاملاً هاماً يعطي المنظمة القدرة على الاستمرارية في امتلاك القدرة التنافسية هو المعرفة، لذلك تسعى الشركات بشكل دائم إلى معرفة كيفية الوصول إلى هذا العامل فالمعرفة تعتبر مصدراً أساسياً للميزة التنافسية، لذلك يجب على المنظمات امتلاكها ومعرفة كيفية إدارتها وما ينتج عن ذلك هو ما يعرف (برأس المال الفكري)، وبالتالي يجب على المنظمة معرفة كيفية امتلاك وإدارة وقياس رأس المال الفكري، وكذلك ضرورة المحافظة عليه من التقليد من قبل المنافسين أو التقلص والتقادم نتيجة لعدم اعتماده على القدرة الإبداعية المتجددة لرأس المال البشري الذي تمتلكه الشركة. 

2/ رأس المال البشري كآلية لدعم الميزة التنافسية:

ويقصد به رأس المال البشري المتميز والذي يضم الأفراد ذوي المواهب المتميزة والذين لديهم القدرة على التفكير الإبداعي الذي يؤثر في أنشطة الشركة الحيوية ويعمل على جذب العملاء وخلق قيمة مضافة للمنتج أو الخدمة المقدمة، مما يؤدي في النهاية إلى تميز الشركة على منافسيها(3)

================================================
المراجع
(1)ادارة المعرفة المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات د.نجم عبود نجم
(2)رؤية استراتيجية  لرأس المال الفكري ودورة في تحقيق الميزة التنافسية عفاف السيد البدوي
(3)الموارد البشرية مدخل لتحقيق الميزة التنافسية د.مصطفى أبوبكر 

Unknown تمّ النشر بـ 6:09 ص 5 تعليق